Am 2. Mai 2024 bestellte ich bei VEVOR einen 1350mm Vinyl Schneideplotter für 471,99 €. Die Lieferung erfolgte zügig, doch leider war ein Antriebsmotor defekt. Ich meldete dies umgehend dem Kundenservice.
Zu meiner Freude reagierte das Service-Team sehr schnell. Sie versprachen, unverzüglich einen Ersatzmotor zu schicken. Tatsächlich erhielt ich den neuen Motor prompt und ein Servicetechniker baute ihn fachgerecht ein.
Besonders lobenswert waren die prompten Antworten auf meine Anfragen per E-Mail. Letztendlich funktioniert der Schneideplotter nun einwandfrei. Dank des engagierten Service-Teams von VEVOR konnte die Bestellung trotz der anfänglichen Komplikation zu meiner vollen Zufriedenheit abgeschlossen werden.
Herzlichen Dank dafür!
Familie Stracke, NRW