Der Preis war super, die Literanzahl passend, also hatten wir uns für diesen Kakaodispenser entschieden. Die Lieferzeit war angemessen, verpackt war das Produkt im Karton mit Polster an den Seiten aus Styropor. Die Bedienungsanleitung war ausschließlich auf Englisch. Die Maschine wirkte nicht sehr hochwertig: das Plastik war scharfkartig und zum Teil gratig, das mussten wir erst feilen! In der Ausguss- Öffnung waren noch Metallspäne. Die Laschen, welche den Zylinder zur Sicherheit halten sollen, waren total locker, weshalb ich den Kundenservice kontaktierte. Die Antwort kam recht zügig, war aber nicht hilfreich: wir sollten einen Zahnstocher irgendwo zwischenklemmen. Nach längerem hin und her kam die Antwort, dass es ein Übersetzungsfehler war und wir das Metall passend biegen sollen. Schlau, denn macht man da was kaputt, ist sicher die Garantie hin. Auf die Frage nach Reklamation null Reaktion. Nach dem ersten Gebrauch, löste sich das Unterteil in 2 Stücke, der Anschaltknopf hing lose raus. Konnte man wieder zusammenstecken, aber so spielig sollte so eine Maschine nicht sein! Kostet ja immernoch viel Geld. Die Kakao wurde gut heiß, die Drehdinger funktionierten. Angesetzt hat es nur etwas in der Mitte. Einzustellen ist er leicht, bei 2 Knöpfen kann man nicht viel falsch machen.
Susanne 
